М-комерція

У світі стає все менше фізичних точок, а замість них за стимулювання зростання продажів відповідають всілякі додатки. Тому смартфон сьогодні називають одним з найголовніших інструментів для підтримки контакту з цільовою аудиторією (ЦА).

Команда SEO Tools відзначає, що кількість користувачів смартфонів збільшується з кожним роком, а це призводить до необхідності активного розвитку технологій, пов’язаних з розробкою виключно мобільних додатків. Тому на перше місце виходить м-комерція, яка буде актуальною практично для будь-якої сфери онлайн-бізнесу.

Мобільна комерція: що це таке

M-commerce або мобільна комерція – одна з найпоширеніших форм електронної комерції, коли користувачі отримують доступ до різних онлайн-платформ за допомогою мобільних пристроїв (смартфони, планшети). Велика кількість інтернет-магазинів вже нікого не дивує, оскільки на сайтах можна замовити будь-які послуги та придбати будь-який товар за вигідними цінами. М-комерція дозволяє використовувати з метою купівлі/продажу відповідні додатки, які матимуть однакові можливості, але при цьому відрізнятимуться максимальним рівнем персоналізації, простотою використання.

Основні види M-commerce

У сфері м-комерції виділяють безліч напрямків, які безпосередньо контактують один з одним і розвиваються спільно.

Серед таких напрямків варто виділити:

1. Мобільний банкінг.
2. Мобільний маркетинг.
3. Мобільна торгівля.
4. Мобільні платежі.

Кожен з видів M-commerce можна назвати важливою «ланкою» в загальному «ланцюжку» продажів товарів і послуг. Блог СЕОТулс пропонує більш детально ознайомитися з особливостями всіх видів.

Мобільний банкінг

Неможливо уявити M-commerce без банкінгу, що охоплює всі форми обслуговування клієнтів, доступ до яких вдасться отримати за допомогою мобільних платформ. Команда SEO Tools акцентує увагу на тому, що саме мобільний банкінг дозволяє оплачувати покупки, здійснювати грошові перекази, перевіряти баланс і виконувати інші корисні дії.

Мобільний маркетинг

Мобільний маркетинг дозволяє використовувати повноцінний потенціал всіх смартфонів, планшетів з метою популяризації товарів, залучення нових клієнтів. SEO Tools пропонує використовувати можливості мобільного маркетингу для рекламних кампаній, SMS-розсилок, застосування інших інструментів для взаємодії з ЦА.

Мобільна торгівля

Мобільна комерція також має на увазі комплексний процес продажу товарів і послуг, коли застосовують браузерну версію, адаптовану під смартфони, планшети. СЕО Тулс блог робить акцент на важливу перевагу такої торгівлі, яку користувачі сайтів можуть здійснювати в будь-який зручний момент, незалежно від місця, де вони знаходяться.

Мобільні платежі

Неможливо уявити мобільну комерцію без м-платежів. Причому блог СЕОТулс рекомендує розглядати під цим поняттям абсолютно всі способи оплати, які здійснюються із застосуванням смартфонів: гаманці, NFC технології, QR-коди.

Як розпочати електронну торгівлю на мобільних пристроях

У блозі СЕОТулс можна дізнатися більше цікавих, корисних порад, спрямованих на те, щоб електронна торгівля на мобільних пристроях дійсно приносила бажаний дохід. У користувачів повинен виникнути інтерес до додатка, з’явитися довіра, щоб вони почали виконувати необхідну процедуру покупки товарів або замовляти запропоновані послуги.

Команда SEOTooLS виділила кілька основних етапів для досягнення поставленої мети:

• Електронна торгівля на мобільних пристроях повинна починатися із забезпечення високого рівня безпеки. Адже під час завантаження додатка, реєстрації користувачі вводять свої особисті дані, які потрібно захистити від зловмисників у мережі.

• Не варто відмовлятися від додаткової оптимізації, щоб додаток можна було запустити на будь-якому мобільному пристрої, незалежно від роздільної здатності та розміру екрану.

• Важливо зробити візуально привабливий дизайн додатка, який не буде відволікати користувача від головної дії. SEOTooLS рекомендує використовувати інтуїтивно зрозумілий інтерфейс.

• Надайте користувачам кілька способів мобільних платежів. Різноманітний вибір допоможе ЦА знайти максимально зручний варіант.

Щоб електронна торгівля на мобільних пристроях дійсно працювала, СЕО Тулс блог рекомендує провести тестовий запуск програми, перевіривши всі її функції та можливості.

Мобільні рішення для бізнесу або популярні тенденції

SEOTooLS робить акцент на тому, що в даній сфері також є особливі тенденції, подібні до моди. Такі мобільні рішення для бізнесу допомагають справлятися з усілякими завданнями, отримуючи максимальну віддачу від своєї ЦА. Їх застосування може призвести до популяризації різних додатків, а відверте ігнорування стає причиною втрати великого відсотка користувачів.

Основні мобільні рішення для бізнесу:

• Робимо ставку на довіру. Необхідність повної передоплати та інші складнощі негативно позначаються на задоволеності клієнтів.
• Використовуємо швидкі платежі. Пам’ятайте важливе правило: чим швидше клієнт зможе купити товар/замовити послугу, тим менше часу він витрачає на роздуми щодо подібних дій.
• Простота у використанні всіх опцій додатка. Зручність, комфорт завжди залишаються актуальними.
• Використання багатоканальних продажів. Забезпечте ненав’язливу присутність свого бізнесу всюди, щоб завжди залишатися на виду і в пам’яті потенційних клієнтів.

Таким чином, правильне застосування мобільних рішень для бізнесу можна назвати справжнім мистецтвом, яким потрібно оволодіти з метою отримання високого рівня продажів. СЕО Тулс блог радить враховувати всі плюси і мінуси даного виду комерції, розглядаючи їх з боку ведення конкретного онлайн-бізнесу.