Що означає помилка 404 та як її виправити – гарні приклади дизайну «Сторінка не знайдена»

Помилка 404 “Сторінка не знайдена” – це камінь спотикання, з яким стикався кожен користувач хоча б раз у своєму житті. Чому можна побачити таку помилку? Це відбувається в результаті того, що запитана сторінка/окремий файл в даний момент не існує, видалений, перенесений на інший домен. До такого списку також можна віднести тимчасовий збій на сервері, використання битих посилань та багато інших причин.

Однак, користувачі негативно сприймають «404 не знайдено», адже вони використовують пошукові системи для певної інформації, пошуку відповідей на власні питання. Тому очевидна реакція – це негайне закриття сайту.

Для компанії або конкретного інтернет-магазину така помилка також стає проблемою, адже користувач, який потрапляє на такі сторінки, автоматично стає черговим втраченим клієнтом. Але подібну помилку можна виправити, якщо замість звичного помилка 404 «Сторінку не знайдено» запропонувати щось цікаве. Для цього рекомендується розглянути популярні ідеї для креативної сторінки: блог СЕОТулс підготував перевірені варіанти.

Що таке помилка 404: розбираємося з поняттям разом із командою SEOTooLS

Насамперед потрібно розібратися з поняттям: що таке помилка 404 чи Not Found? Під такою помилкою прийнято розглядати стандартний код HTTP відповіді. Цей код показує, що сервер неспроможна знайти потрібну сторінку/конкретний інтернет ресурс.

Щоб детальніше зрозуміти, що таке помилка 404, можна скористатися яскравими прикладами. Якщо користувач бачить на екрані Not Found – це означає, що він намагається відкрити сторінку, яка:

• не існує;
• була переміщена/перенаправлена;
• або відбулася банальна помилка на адресі (URL).

Щоразу, коли користувач відкриває нову сторінку з пошукової системи або переходити за заздалегідь скопійованим посиланням, сервер відправлятиме подібний код. В результаті ставати зрозуміло, що серверу не вдалося знайти сторінку з цією адресою.

Якщо власник сайту попередньо не застерігає дизайн такої помилки в технічному завданні (ТЗ), дизайн сторінки «404 не знайдено» за замовчуванням буде стандартним, а значить дратівливим для користувачів. Багато власників взагалі забувають про існування подібних сторінок, згадуючи про них тільки в тих випадках, коли відбувається аудит сайту з метою визначити реальні показники відвідуваності всіх сторінок.

Багато сторінок «404 не знайдено» – це погано: чому

Визначившись із тим, що таке помилка 404, команда SEOTooLS пропонує розібратися з основними наслідками такої проблеми. Як би власник сайту не намагався, але він не зможе виключити всі випадки влучення користувача на сторінку. 404 не знайдено». Адже як заборонити помилки при написанні URL в адресному рядку або ненароком видалити кілька знаків?

Однак слід прагнути мінімізувати кількість таких сторінок на сайті. Це пов’язано з тим, що помилка 404 «Сторінка не знайдена» негативно впливає на SEO-показники:

• збільшується загальний показник відмов (при першому відвідуванні сайту цей показник може сягати 50%);
• знижується конверсія;
• нераціонально розтрачується бюджет, виділений реклами бренда;
• втрата трафіку, призначеного для розкрутки сайту;
• знижується рейтинг усіх сторінок, коли пошуковик виявляє биті посилання/посилання, які ведуть зовнішні ресурси, що перебувають під фільтрами.

Саме природний пошук приноситиме будь-якому сайту основну частину трафіку, а отже, власник сайту повинен зробити все, щоб мінімізувати кількість відмов.

Як виглядає стандартна помилка 404 «Сторінку не знайдено»: розкаже СЕО Тулс блог

За замовчуванням “404 не знайдено” відображається у стандартному дизайні. Причому конкретний дизайн залежить від сервера на хостингу, а також від шаблону вашої CMS або фреймворку, на якому спочатку був розроблений інтернет ресурс.

Крім того, СЕО Тулс блог акцентує увагу на тому, що такі помилки можуть бути оформлені і в загальному дизайні сайту/програми. Ці помилки зустрічаються набагато частіше, тому власники ресурсів постійно експериментують:

• додають посилання інші сторінки, купони;
• розміщують тематичні жарти;
• використовують анімацію, міні-ігри та інше.

Що стосується тексту на сторінці, він може відрізнятися: існують різні приклади дизайну сторінки 404.

Ось деякі варіанти тексту, з якими можна зіткнутися:

• Not Found;
• 404 Not Found;
• Page Not Found;
• Запитана вами сторінка не існує;
• Сторінка не може бути заснована. HTTP ERROR 404;
• HTTP Status 404;
• 404 Page Not Found;
• 404. That’s an error.;
• Object not found! Error 404 та багато інших.

Незважаючи на те, який саме текст вказаний на сторінці, результат завжди той самий – дана сторінка недоступна.

Чому з’являється помилка 404: основний список причин

Команда SEO Tools готова познайомити кожного користувача з основним переліком поширених причин, через які з’являється помилка 404. Це відбувається, коли на сервері немає сторінки з такою URL-адресою.

Найчастіше таке трапляється з таких поширених причин:

дизайну сторінки «404 не знайдено».

Вплив помилки 404 на SEO

Особливий вплив помилки 404 на SEO та роботу сайту може призводити до серйозних наслідків. Це актуально в тому випадку, коли помилка виникає через те, що помилився власник сайту, а не відвідувач.

Щоб оцінити вплив помилки 404 на SEO, блог СЕОТулс рекомендує ознайомитися з трьома основними та вкрай важливими аспектами:

1. Сайт втрачає вагому частину трафіку. З часом пошукові роботи видаляють старі сторінки, а для набору позицій новій сторінці знадобиться певний час.
2. Замість сканування сторінок з корисним контентом, роботи витрачатимуть час і ресурси на сканування сторінки з помилкою 404. Адже кожен сайт має власну квоту на відвідування сторінок з боку ботів – краулінговий бюджет, який буде витрачатися даремно.
3. Повільна робота ресурсу, коли була змінена адреса сторінки, але не виконано налаштування редиректу. В результаті запущена рекламна кампанія буде працювати для старої сторінки. Сторінки з помилками в більшості випадків не кешуються, а значить сервер витрачає набагато більше своїх ресурсів на повноцінне завантаження.

Оцінивши негативний вплив помилки 404 на SEO, команда SEOTooLS радить власникам таких сайтів, якнайшвидше приймати правильні рішення.

як виправити помилку 404: основні методи

Розбираючись із тим, як виправити помилку 404, СЕО Тулс блог рекомендує в першу чергу врахувати основну причину і наслідки такої проблеми. Наприклад, якщо сайт був створений на WordPress і 404 відображається на всіх сторінках, стався збій налаштувань постійних посилань.

У такому разі вирішити проблему можна так:

• Заходимо в консоль WordPress.
• Вибираємо «Налаштування» та переходимо в «Постійні посилання».
• Натискаємо “Зберегти зміни”.

В інших ситуаціях, з’ясовуючи, як виправити помилку 404, потрібно видалити сторінку з такою помилкою, замінити або виправити посилання на сайті. Але навіть після зміни URL сторінки в пошукових системах користувачам ще може траплятися сторінка з помилкою. Щоб користувачі замість цієї сторінки бачили нову, необхідно налаштувати 301 редирект зі старої сторінки на нову. Тільки в такому випадку користувачі завжди потраплятимуть на потрібну (робочу) сторінку, навіть якщо здійснюватимуть перехід за старим посиланням.

В чому основна різниця між 404 і Soft 404

Бачачи перед собою номер помилки «404», деякі користувачі плутають два абсолютно різні поняття, а тому важливо зрозуміти: у чому різниця між 404 та Soft 404?

Команда SEOTooLS допоможе розібратися, в чому полягає різниця між 404 та Soft 404 простими словами:

• 404 – сервер каже: «Я не зміг знайти запитувану сторінку».
• Soft 404 – сервер каже: «Ось запитувана сторінка, я її знайшов», але пошукова система (найчастіше Google) аналізує цю сторінку і каже наступне: «Ні, ця сторінка неправильна, я повинен був отримати помилку 404».

Таким чином, різниця між 404 і Soft 404 досить відчутна, і в останньому випадку причиною найчастіше є некоректне налаштування редиректу з видаленої сторінки на сторінку, яка не має ніякого відношення до попереднього контенту.

Як створити сторінку 404: можна дізнатися у блозі СЕОТулс

Запитуючи, як створити сторінку 404, багато власників сайтів ігнорують необхідність у креативному оформленні. Створити цю сторінку досить просто.

Потрібно виконати 2 прості дії:

1. Створюємо HTML-файл із потрібним вмістом.
2. Виконуємо налаштування сервера так, щоб він показував помилку 404 для конкретної сторінки.

Розглядаючи питання, як створити сторінку 404, потрібно також врахувати кілька корисних правил та базових рекомендацій:

• Важливо залишатися доброзичливим зі своїми відвідувачами. Наприклад, дайте зрозуміти користувачам, що проблема стосується тільки цього посилання, а не всього сайту. Додатково потрібно, як можна швидше, дізнатися, як виправити помилку 404, щоб не втрачати трафік.
• Перегляньте найкращі сторінки 404, щоб зробити свою неробочу сторінку максимально корисною для відвідувачів. Наприклад, залиште посилання для швидкого переходу на головну.

Крім того, цікавлячись, як створити сторінку 404, СЕО Тулс блог радить приділити увагу особливостям дизайну та креативним ідеям для оформлення подібних сторінок.

Кастомна сторінка 404: що це таке

Кастомна сторінка 404 – спеціально оформлена сторінка, на яку потрапляє користувач, якщо використовує для входу неіснуючу адресу. В результаті замість стандартної «сірої» сторінки відвідувач може побачити цікавий дизайн.

Сьогодні кастомна сторінка 404 необхідна для:

не шкодять позиціям сайту в пошуковій видачі та позитивно сприймаються роботами.

Основними «фішками» кастомних сторінок з помилкою сьогодні називають привабливий дизайн, гумор та/або креатив, використання популярних кнопок «На головну» або «Назад». В результаті відбувається підтримка іміджу бренду та збереження відвідувачів, які можуть поповнити список потенційних клієнтів.

Ідеї ​​для креативної сторінки: цікаві приклади дизайну

У блозі СЕОТулс можна знайти цікаві ідеї для креативної сторінки з популярною помилкою, щоб виділитися серед своїх основних конкурентів. Однак деякі власники сайтів роблять помилку, ігноруючи цю необхідність. Вони вважають, що розробка дизайну для цих сторінок відноситься до списку менш пріоритетних завдань під час роботи з інтернет-ресурсом. Однак сторінка 404 не менш важлива, ніж всі інші розділи та категорії на ресурсі.

Крім того, варто пам’ятати, що увага до дрібниць і різних деталей часто називають головною рисою, яка відрізняє низькоякісні сайти від бездоганних і якісних. В результаті при правильному підході навіть сторінка з помилкою може перетворитися на досить потужний маркетинговий інструмент, який «зачепить» користувача, «змусить» його затриматися на сайті.

Але для цього важливо уважно ознайомитися з актуальними ідеями для креативної сторінки, розглянути всілякі приклади і варіанти, як зробити оригінальне оформлення. Такі ідеї можуть стати справжнім стимулом для польоту власної фантазії.

Популярні приклади дизайну сторінки 404

Сторінка з помилкою 404 – це не тільки важлива проблема, яка потребує термінового вирішення, але й також можливість проявити свій креатив, зробити бренд ще ближчим до своїх споживачів.

Сьогодні відомі такі актуальні приклади дизайну сторінки 404:

• Використання оригінальної та «робочої» комбінації «ілюстрація + гумор». В результаті можна зробити смішну картинку, ілюстрацію, яка буде пов’язана з основною тематикою сайту.
• Використання ретро-ігор різних міні-ігор. На сторінці можна запропонувати користувачеві зіграти в просту, але захоплюючу гру, подібно до гри з динозавриком в Google Chrome.
• Запропонувати користуватися навігаційним помічником. Цей варіант допоможе користувачеві заспокоїтися та показати, що він не загубився, а за допомогою навігаційного помічника запропонувати швидкі шляхи.
• Запропонувати інтерактив. У цьому випадку користувач може взаємодіяти з різними елементами на сторінці (наприклад, кіт, який тікає від курсору).
• Застосувати всілякі цитати чи пасхали. Як цитати можна використати відомі цитати з книг, фільмів або серіалів, а також комп’ютерних ігор.
• Використовувати тематичну анімацію. Необхідно створити анімацію на певну тему або скористатися коротким відео, яке буде розміщено на проблемній сторінці.

Це далеко не всі приклади дизайну сторінки 404, а тому кожен власник сайту може легко підібрати оптимальне рішення, відштовхуючись від індивідуальних вимог, побажань.

Найкращі сторінки 404: топ-5 відомих прикладів

SEO Tools зібрали добірку кращих сторінок 404, які заслуговують на особливу увагу. Вони є яскравим прикладом оригінального та продуманого дизайну сторінок.

У топ-5 увійшли:

1. Pixar. На сторінці представлений персонаж «Смуток» з популярного мультфільму «Inside Out», який своїми емоціями натякає користувачеві, що сталася помилка. Таким чином, вдається посилити лояльність аудиторії.
2. Dribbble. Це творча платформа, яка скористалася всіма можливостями сучасного інтерактиву: були задіяні зображення-елементи, з яких складений код «404». Такі елементи змінюють кольорову палітру під час руху, а тому все виглядає красиво і привабливо.
3. Mailchimp. Було використано поєднання зворушливої картинки, на якій зображений ослик у пошуках сторінки, з яскравим і захоплюючим СТА. В результаті вдалося досягти сильного емоційного ефекту + простота навігації.
4. Figma. Власник сайту використовував векторний текст, який не позбавлений інтерактивності і який можна змінювати. Тому перед користувачем не банальна помилка, а можливість погратися і тим самим затриматися на сторінці.
5. Lego. До уваги користувачів запропоновано повноцінну ігрову та цілком доброзичливу сторінку, на якій можна побачити ілюстрації відомих героїв Lego та фірмовий – «Oh bricks!».

Цей список регулярно поповнюється не менш ефектними та унікальними дизайнами, оскільки все більше власників сайтів намагаються урізноманітнити власні сторінки.

Що має бути у сучасному дизайні сторінки «404 не знайдено»: рекомендації від SEO Tools

Привабливий дизайн сторінки «404 не знайдено» – це гарантія того, що власник сайту не втратить жодного користувача і всі потенційні клієнти залишаться на сайті або будуть перенаправлені на потрібну сторінку.

Команда SEO Tools підготувала список обов’язкових елементів, які мають бути присутніми в сучасному дизайні подібних сторінок, щоб виконувати свої важливі функції:

• Брендовані картинки – вони відповідають за посилення ідентичності, здатні викликати певні емоції. Крім того, цим власник сайту нагадує користувачам про власний бренд, змушуючи звернути на нього додаткову увагу.
• Інтерактив працює з метою залучення користувачів, які демонструють свій непідробний інтерес.
• Гумор та максимальна легкість у подачі – працюють на пом’якшення розчарування. Адже користувач відвідує сторінку з метою отримати бажаний контент, але натомість бачить помилку.
• Навігація – це можуть бути різні корисні посилання, меню, міні-ігри, які також утримують відвідувача.

Додатково не слід відмовлятися від різноманітних інновацій. Це можуть бути несподівані формати розваг, які приносять та дарують користувачам незабутній досвід.

FAQ

1. Що таке сторінка 404?

Це сторінка з помилкою «404», яку сервер показує відвідувачу, коли не може знайти запитуваний URL (адреса сторінки).

1. Як зробити сторінку 404 максимально корисною для користувача?

Для цього потрібно відмовитися від стандартного формату дизайну, скориставшись інтерактивним оформленням. Додатково на сторінку можна додати кнопку повернення на головну, пошук по сайту, навігацію по найпопулярніших розділах.

1. Чи впливає сторінка 404 на SEO?

Безумовно, але такий вплив можна назвати непрямим. Наприклад, якщо сторінка з помилкою «404» була налаштована правильно, це цілком нормально, оскільки пошукові системи розуміють, що такої сторінки більше не існує. В іншому випадку пошукова система вважає, що сторінка існує (Soft 404), але залишається порожньою – це негативно позначається на подальшій індексації.

1. Чи можна відстежити, хто та коли потрапляє на сторінку 404?

Так, спеціально для цього запропоновані інструменти Google Analytics/Yandex.Metrica (налаштування відстеження всіх переходів), логи сервера (демонструють всі запити, які призвели до помилки), спеціальні плагіни (наприклад, WordPress).

1. Чи можна адаптувати сторінку 404 під мобільні пристрої?

Безперечно, можна. Для цього потрібно зробити адаптивну верстку, запропонований спрощений текст, великі кнопки на сторінці та вибрати мінімалістичний дизайн. Можливий варіант використання анімації та міні-ігор.