Что означает ошибка 404 и как ее исправить – хорошие примеры дизайна «Страница не найдена»

Ошибка 404 «Страница не найдена» – это камень преткновения, с которым сталкивался каждый пользователь хотя бы раз в своей жизни. Почему можно увидеть подобную ошибку? Это происходит в результате того, что запрашиваемая страница/отдельный файл в данный момент не существует, удален, перенесен на другой домен. В такой список также можно отнести временный сбой на сервере, использование битых ссылок и многие другие причины.

Однако пользователи негативно воспринимают «404 не найдено», ведь они используют поисковые системы для определенной информации, поиска ответов на собственные вопросы. Поэтому очевидная реакция – это немедленное закрытие сайта.

Для компании или конкретного интернет-магазина такая ошибка также становится проблемой, ведь пользователь, который попадает на подобные страницы, автоматически становится очередным потерянным клиентом. Но подобную ошибку можно исправить, если вместо привычного ошибка 404 «Страница не найдена» предложить нечто интересное. Для этого рекомендуется рассмотреть популярные идеи для креативной страницы: блог СЕОТулс подготовил проверенные варианты.

Что такое ошибка 404: разбираемся с понятием вместе с командой SEOTooLS

В первую очередь нужно разобраться с понятием: что такое ошибка 404 или Not Found? Под такой ошибкой принято рассматривать стандартный код ответа HTTP. Этот код указывает, что сервер не может отыскать запрашиваемую страницу/конкретный интернет ресурс. 

Чтобы более детально понять, что такое ошибка 404, можно воспользоваться яркими примерами. Если пользователь видит на экране «Not Found» – это означает, что он пытается открыть страницу, которая:

• не существует; 
• была перемещена/перенаправлена;
• или произошла банальная ошибка в адресе (URL).

Каждый раз, когда пользователь открывает новую страницу из поисковика или переходить по заранее скопированной ссылке, сервер будет отправлять подобный код. В результате становиться понятно, что серверу не удалось отыскать страницу с данным адресом. 

Если владелец сайта предварительно не оговаривает дизайн такой ошибки в техническом задании (ТЗ), дизайн страницы «404 не найдено» по умолчанию будет стандартным, а значит раздражающим для пользователей. Многие владельцы и вовсе забывают про существование подобных страниц, вспоминая о них только в тех случаях, когда происходит аудит сайта с целью определить реальные показатели посещаемости всех страниц. 

Большое количество страниц «404 не найдено» – это плохо: почему 

Определившись с тем, что такое ошибка 404, команда SEOTooLS предлагает разобраться с основными последствиями такой проблемы. Как бы владелец сайта не старался, но он не сможет исключить все случаи попадания пользователя на страницу «404 не найдено». Ведь как запретить совершать ошибки при написании URL в адресной строке или нечаянно стирать несколько знаков?

Однако следует стремиться минимизировать количество подобных страниц на сайте. Это связано с тем, что ошибка 404 «Страница не найдена» оказывает негативное влияние на SEO-показатели: 

• увеличивается общий показатель отказов (при первом посещении сайта этот показатель может доходить до 50%);
• снижается конверсия;
• нерационально растрачивается бюджет, выделенный на рекламу бренда;
• потеря трафика, который был предназначен для раскрутки сайта;
• снижается рейтинг всех страниц, когда поисковик обнаруживает битые ссылки/ссылки, ведущие на внешние ресурсы, что находятся под фильтрами.

Именно естественный поиск приносит любому сайту основную часть трафика, а значит владелец сайта должен сделать все, чтобы минимизировать количество отказов. 

Как выглядит стандартная ошибка 404 «Страница не найдена»: расскажет СЕО Тулс блог

По умолчанию «404 не найдено» отображается в стандартном дизайне. Причем конкретный дизайн напрямую зависит от сервера на хостинге, а также от шаблона вашей CMS или фреймворке, на котором изначально был разработан интернет ресурс. 

Кроме того, СЕО Тулс блог акцентирует внимание, что такие ошибки могут быть оформлены и в общем дизайне сайта/программы. Эти ошибки встречаются намного чаще, а потому владельцы ресурсов постоянно экспериментируют:

• добавляют ссылки на другие страницы, купоны;
• размещают тематические шутки;
• используют анимацию, мини-игры и прочее.

Что касается текста на странице, он также может отличаться: существуют разные примеры дизайна страницы 404. 

Вот некоторые варианты текста, с которыми можно столкнуться:

• Not Found;
• 404 Not Found;
• Page Not Found;
• Запрашиваемая вами страница не существует;
• Страница не может быть основана. HTTP ERROR 404;
• HTTP Status 404;
• 404 Page Not Found;
• 404. That’s an error.;
• Object not found! Error 404 и многие другие.

Несмотря на то, какой именно текст указан на странице, результат всегда один и тот же – данная страница недоступна. 

Почему появляется ошибка 404: основной список причин 

Команда SEO Tools готова познакомить каждого пользователя с основным перечнем распространенных причин, по которым появляется ошибка 404. Это происходит, когда на сервере нет страницы с таким URL.

Чаще всего такое случается по следующим распространенным причинам:

Влияние ошибки 404 на SEO

Особое влияние ошибки 404 на SEO и работу сайта может приводить к серьезным последствиям. Это актуально в том случае, когда ошибка возникает по причине, что ошибся владелец сайта, а не посетитель.

Чтобы оценить влияние ошибки 404 на SEO, блог СЕОТулс рекомендует ознакомиться с тремя основными и крайне важными аспектами:

1. Сайт теряет весомую часть трафика. С течением времени поисковые работы удаляют старые страницы, а для набора позиций новой странице понадобится определенное время.
2. Вместо сканирования страниц с полезным контентом роботы будут тратить время и ресурсы на сканирование страницы с 404 ошибкой. Ведь каждый сайт имеет собственную квоту на посещение страниц со стороны ботов – краулинговый бюджет, который будет растрачиваться зря.
3. Медленная работа ресурса, когда был изменен адрес страницы, но не выполнена настройка редиректа. В результате запущенная рекламная кампания будет работать для старой страницы. Страницы с ошибками в большинстве случаев не кэшируются, а значит сервер тратит намного больше своих ресурсов на полноценную загрузку.

Оценив негативное влияние ошибки 404 на SEO, команда SEOTooLS советует владельцам таких сайтов, как можно скорее принимать правильные решения.

Как исправить ошибку 404: основные методы 

Разбираясь с тем, как исправить ошибку 404, СЕО Тулс блог рекомендует в первую очередь учесть основную причину и последствия такой проблемы. Например, если сайт был создан на WordPress и 404 отображается на всех страницах, произошел сбой настроек постоянных ссылок. 

В таком случае решить проблему можно следующим образом:

• Заходим в консоль WordPress.
• Выбираем «Настройки» и переходим в «Постоянные ссылки».
• Нажимаем «Сохранить изменения».

Во всех остальных ситуациях, выясняя, как исправить ошибку 404, нужно удалить страницу с такой ошибкой, заменить или исправить ссылку на сайте. Но даже после изменения URL страницы в поисковых системах пользователям еще может попадаться страница с ошибкой. Чтобы пользователи вместо этой страницы видели новую, необходимо настроить 301 редирект со старой страницы на новую. Только в таком случае пользователи всегда будут попадать на нужную (рабочую) страницу, даже если будут осуществлять переход по старой ссылке. 

В чем основная разница между 404 и Soft 404

Видя перед собой номер ошибки «404», некоторые пользователи путают два совершенно разных понятия, а потому важно понять: в чем разница между 404 и Soft 404? 

Команда SEOTooLS поможет разобраться, в чем заключается разница между 404 и Soft 404 простыми словами:

• 404 – сервер говорит: «Я не смог найти запрашиваемую страницу».
• Soft 404 – сервер говорит: «Вот запрашиваемая страница, я ее нашел», но поисковик (чаще всего Google) анализирует эту страницу и говорит следующее: «Нет, эта страница неправильная, я должен был получить ошибку 404».

Таким образом, разница между 404 и Soft 404 весьма ощутимая и в последнем случае причиной чаще всего является некорректная настройка редиректа с удаленной страницы на страницу, которая не имеет никакого отношения к предыдущему контенту.

Как создать страницу 404: можно узнать в блоге СЕОТулс

Задаваясь вопросом, как создать страницу 404, многие владельцы сайтов игнорируют необходимость в креативном оформлении. Создать эту страницу достаточно просто.

Потребуется выполнить 2 простых действия:

1. Создаем HTML-файл с нужным содержимым.
2. Выполняем настройку сервера таким образом, чтобы он показывал ошибку 404 для конкретной страницы. 

Рассматривая вопрос, как создать страницу 404, нужно также учесть несколько полезных правил и базовых рекомендаций:

• Важно оставаться доброжелательным со своими посетителями. Например, дайте понять пользователям, что возникшая проблема касается только этой ссылки, а не всего сайта. Дополнительно нужно, как можно скорее, узнать, как исправить ошибку 404, чтобы не терять трафик.
• Просмотрите лучшие страницы 404, чтобы сделать свою нерабочую страницу максимально полезной для посетителей. Например, оставьте здесь ссылку для быстрого перехода на главную.

Кроме того, интересуясь, как создать страницу 404, СЕО Тулс блог советует уделить внимание особенностям дизайна и креативным идеям для оформления подобных страниц.

Кастомная страница 404: что это такое

Кастомная страница 404 – специально оформленная страница, на которую пользователь попадает, если использует для входа несуществующий адрес. В результате вместо стандартной «серой» страницы посетитель может увидеть интересный дизайн.

Сегодня кастомная страница 404 необходима для: 

Основными «фишками» кастомных страниц с ошибкой сегодня называют привлекательный дизайн, юмор и/или креатив, использование популярных кнопок «На главную» или «Назад». в результате происходит поддержание имиджа бренда и сохранение посетителей, которые могут пополнить список потенциальных клиентов. 

Идеи для креативной страницы: интересные примеры дизайна 

В блоге СЕОТулс можно почерпнуть интересные идеи для креативной страницы с популярной ошибкой, чтобы отличиться среди своих основных конкурентов. Однако некоторые владельцы сайтов совершают ошибку, игнорируя данную необходимость. Они считают, что разработка дизайна для этих страниц относится к списку менее приоритетных задач во время работы с интернет ресурсом. Однако страница 404 не менее важна, чем все остальные разделы и категории на ресурсе. 

Кроме того, стоит помнить, что внимание к мелочам и различным деталям часто называют главной чертой, которая отличает низкокачественные сайты от безупречных и качественных. В результате при правильном подходе даже страница с ошибкой может превратиться в довольно мощный маркетинговый инструмент, который «зацепит» пользователя, «заставит» его задержаться на сайте. 

Но для этого важно внимательно ознакомиться с актуальными идеями для креативной страницы, рассмотреть всевозможные примеры и варианты, как сделать оригинальное оформление. Такие идеи могут стать настоящим стимулом для полета собственной фантазии.

Популярные примеры дизайна страницы 404

Страница с ошибкой 404 – это не только важная проблема, нуждающаяся в срочном решении, но и также возможность проявить свой креатив, сделать бренд еще ближе к своим потребителям. 

Сегодня известны следующие актуальные примеры дизайна страницы 404:

• Использование оригинальной и «рабочей» комбинации «иллюстрация + юмор». В результате можно сделать смешную картинку, иллюстрацию, которая напрямую будет связана с основной тематикой сайта.
• Использование ретро-игр, различных мини-игр. На странице можно предложить пользователю сыграть в простую, но увлекательную игру, подобно игре с динозавриком в Google Chrome.
• Предложить воспользоваться навигационным помощником. Этот вариант поможет пользователю успокоиться и показать, что он не потерялся, а с помощью навигационного помощника предложить быстрые пути.
• Предложить интерактив. В этом случае пользователь может всячески взаимодействовать с различными элементами на странице (например, кот, который убегает от курсора). 
• Применить всевозможные цитаты или пасхалки. В качестве цитат можно использовать известные цитаты из книг, фильмов или сериалов, а также компьютерных игр.
• Использовать тематическую анимацию. Необходимо создать анимацию на определенную тему или воспользоваться коротким видео, которое будет размещено на «проблемной» странице.

Это далеко не все примеры дизайна страницы 404, а потому каждый владелец сайта может с легкостью подобрать оптимальное решение, отталкиваясь от индивидуальных требований, пожеланий.

Самые лучшие страницы 404: топ-5 известных примеров 

SEO Tools собрали подборку лучших страниц 404, которые заслуживают особого внимания. Они являются ярким примером оригинального и продуманного дизайна страниц.

В топ-5 вошли:

1. Pixar. На странице представлен персонаж «Печаль» из популярного мультфильма «Inside Out», который своими эмоциями намекает пользователю, что произошла ошибка. Таким образом, удается усилить лояльность аудитории.
2. Dribbble. Это творческая платформа, которая воспользовалась всеми возможностями современного интерактива: были задействованы изображения-элементы, из которых составлен код «404». Такие элементы меняют цветовую палитру при движении, а потому все выглядит красиво и привлекательно.
3. Mailchimp. Было использовано сочетание трогательной картинки, на которой изображен ослик в поисках страницы, с ярким и увлекательным СТА. В результате удалось достичь сильного эмоционального эффекта + простота навигации.
4. Figma. Владелец сайта использовал векторный текст, не лишенный интерактивности, который можно менять. Поэтому перед пользователем не банальная ошибка, а возможность поиграться и тем самым задержаться на странице.
5. Lego. Вниманию пользователей предложена полноценная игровая и вполне дружелюбная страница, на которой можно увидеть иллюстрации известных героев Lego и фирменный – «Oh bricks!». 

Этот список регулярно пополняется не менее эффектными и уникальными дизайнами, так как все большее количество владельцев сайтов стараются разнообразить собственные страницы.

Что должно быть в современном дизайне страницы «404 не найдено»: рекомендации от SEO Tools

Привлекательный дизайн страницы «404 не найдено» – это гарантия того, что владелец сайта не потеряет ни одного пользователя и все потенциальные клиенты останутся на сайте или будут перенаправлены на нужную страницу.

Команда SEO Tools подготовила список обязательных элементов, которые должны присутствовать в современном дизайне подобных страниц, чтобы выполнять свои важные функции:

• Брендированные картинки – они отвечают за усиление идентичности, способны вызвать определенные эмоции. Кроме того, этим владелец сайта «напоминает» пользователям про собственный бренд, «заставляя» обратить на него дополнительное внимание.
• Интерактив – работает с целью вовлечения пользователей, которые демонстрируют свой неподдельный интерес.
• Юмор и максимальная легкость в подаче – работают на смягчение разочарования. Ведь пользователь посещает страницу с целью получить желаемый контент, но вместо этого видит ошибку.
• Навигация – это могут быть различные полезные ссылки, меню, мини-игры, которые также удерживают посетителя.

Дополнительно не следует отказываться от всевозможных инноваций. Это могут быть неожиданные форматы развлечений, которые приносят и дарят пользователям незабываемый опыт. 

FAQ

1. Что такое страница 404?

Это страница с ошибкой «404», которую сервер показывает посетителю, когда не может отыскать запрашиваемый URL (адрес страницы). 

1. Как сделать страницу 404 максимально полезной для пользователя?

Для этого нужно отказаться от стандартного формата дизайна, воспользовавшись интерактивным оформлением. Дополнительно на страницу можно добавить кнопку возвращения на главную, поиск по сайту, навигацию по самым популярным разделам.

1. Влияет ли страница 404 на SEO?

Безусловно, но такое влияние можно назвать косвенным. Например, если страница с ошибкой «404» была настроена правильно, это вполне нормально, так как поисковики понимают, что такой страницы больше не существует. В противном случае поисковик думает, что страница существует (Soft 404,) но остается пустой – это негативно сказывается на дальнейшей индексации. 

1. Можно ли отследить, кто и когда попадает на страницу 404?

Да, специально для этого предложены инструменты Google Analytics/Yandex.Metrica (настройка отслеживания всех переходов), логи сервера (демонстрируют все запросы, которые привели к ошибке), специальные плагины (например, WordPress). 

1. Можно ли адаптировать страницу 404 под мобильные устройства?

Безусловно, можно. Для этого потребуется сделать адаптивную верстку, предложенный упрощенный текст, крупные кнопки на странице и выбрать минималистический дизайн. Возможен вариант использования анимации и мини-игр.